市場調研業務流程

調研原則

       工作室的市場調研與專業性市場調研公司的調研不同，不是一種靜態的、描述性和系統性的調研，而是一種為我們的獨特的策劃創意提供印證、刺激與支持的調研。

　　1.帶著問題調研：項目總監應在調研開始3天內提出項目開發所要解決的問題，有了問題，就有方向。

　　2.有目的地進行調研:帶著朦朧的創意，如可能成立的理念、定位、經營思路與方向等。調研過程中有開始構思多種可能性的方案。一旦有框架性的想法，就開始嘗試論證。但是在全面深入的調研工作結束前千萬別停留在這一個框架構想上。

　　3.20/80法則：時間與精力用于核心問題上，不求系統全面，但求在核心問題上的重點突破。抓住重點人物，尤其是要與老板深入溝通。同時重視與專業人士和機構的溝通，盡可能占有他們的信息。

 　　4.“順瓜摸藤”法則：注重考察當地樓盤的開發推廣水平，以“順瓜摸藤”的方法從各種開發和營銷現象中尋求本質——為什么會這樣做？其目標是什么？效果又怎樣？這種市場效果反應出消費者怎樣的心態？

  　　調研制度

　　1、每日例會制度：當日事當日畢，當日調查當日研究，每晚舉行小組例會，由項目負責人
主持。
　　2、調研日記制度：每日例會之后形成文字結論（要點），指定專人錄入手提電腦，并以電子
　　郵件發送到工作室策劃總部。

　　3、晝考夜談：白天室外實地考察，晚上室內訪談，以最緊湊的時間完成調研。

　　調研流程

　　調研的基本動作可分為以下幾個步驟：

  　1.前期基本準備。索要企業與項目的背景資料，并通過各種信息渠道（包括上網）進行行業、區域（城市）、企業的信息收集與分析。

　　2.組建項目團隊，進行人員分工，擬定調研計劃，與客戶溝通聯絡。向客戶方提交包括項目、企業、市場和相關行業的資料信息清單和訪談對象清單。

　　3.進入項目現場，用1天左右時間快速對企業與項目進行粗略的摸底，與客戶（主要是老板）溝通，明確核心問題，調整調研計劃。

  　4.調查。成文資料、訪談與實地考察相結合，每日小結，形成分析要點與問題要點。

 　 5.研究。小組內部交流，與客戶高層經理交流，進一步明確調研結論。
 
　　6.補充調研。

 　 7.撰寫調研報告。

 　 調研基本內容

　　1.區域（城市經濟、交通、商業、人口、消費文化）

　　2.　行業（房地產規模、水平、類型、等級層次、主要品牌的營銷特點，房地產產業鏈的發　育狀態，代理、媒體、廣告、規劃設計等）

   3.市場（消費者、競爭者）

　 4.項目（區位、地塊、規劃、設計，目標市場細分，營銷策略，同類項目成功與失敗個案分析）
　 5.企業（企業資源與能力，重點是與項目相關的人、財、物等資源配置）

　　調研計劃

　　1.調研目的

　　2.調研范圍

　　3.調研重點

　　4.調研提綱

　　5.需要客戶提供的成文資料、訪談目標與考察目的地

　　6.調研時間、地點與人員（包括需要客戶提供的人員配合）

  　調研報告的主要內容

     1、市場及行業發展態勢評估

     2、企業能力及開發意向評估

     3、項目機會與可行性評估

     4、相關行業相關問題評估
 
　　 調研工作文檔

     1、調研提綱（出發前的初步提綱）

     2、調研工作具體計劃（與客戶協商后提出）

     3、調研資料清單（對客戶提出要求）

     4、調研問題目錄（對自己提出問題）

     5、調研日記和例會紀要

     6、階段性小結和評估報告

     7、給信息部的信息資料目錄

　　（分兩部分，一是提供給信息部的資料，二是對信息工作的要求）